• 下記１から４までのすべての条件に該当する場合は無償にて10年間修復工事を致します。


• １, 工事後にお渡しするサービス書に記載されている工事完了日から10年以内であること。
• ２, 一般環境条件下、通常設置環境、正常の使用状況の下であること。
• ３, 工事完了後にお渡しする当社サービス書のご提示があること。
• ４, 下記の免責事項に該当していないこと。

＜免責事項＞

次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上影響のない感覚的評価に基づく不具合

• ●火災・地震・水害・落雷その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷
• ●入居者(管理人を含む)または、第三者の不注意・過失・故意による故障及び損傷
• ●摩耗、消耗等材料の自然特性または経年劣化に起因する故障及び損傷
• ●お客様ご自身による給湯器等に対する使用上の誤り、修理、改修、移動等によって発生した故障及び損傷
• ●一般家庭用以外（例えば、飲食店や商用ビルでの長時間使用等）で使用された場合の故障及び損傷
• ●既存配管の施工不良を原因とする本工事時に発見が困難な状況下（壁中、階下配管等）で発生した故障、損傷及び水漏れ
• ●物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
• ●工事保証書に書き換え等が行われた形跡がある場合
• ●その他明らかに弊社の施工に起因しない事由による不具合、故障及び損傷

上記免責事項に該当するか否かは、弊社にて客観的状況等を調査した上で判断させて頂きます。
また弊社が取り換え時に携わらなかった、給湯・給水・ガス配管及び、既存敷設のリモコン線は保証対象外となります。

詳しい保証規定はコチラから
※必ずダウンロードの上、プリントアウトし当社サービス書と一緒に保管ください。

お申し込み方法

・当ショップで設置機器の購入と交換工事を同時にお申し込み頂くと自動的に適用となります。

・保証書は現場で作業完了時にお渡しするサービス書が保証書となります。詳しい保証規定はコチラからダウンロードください。
※必ずサービス書とこちらの保証規約をプリントアウトし一緒に保管ください。
※別途保証書は発行いたしませんので必ずサービス書の保管をお願いします。
・工事完了時にお渡しするサービス書は修理を申し込む際に必要となりますので、大切に保管してください。

保証の流れ

１、お電話（0120-374-264）から保証希望の旨をお伝え下さい。

２、原則として交換工事を行った弊社の工事スタッフが施工現場の状況を確認し、保証の範囲内（対象）か、否かの判断を致します。
・保証範囲内の場合、無償で修理致します。
・保証範囲外の場合、有償で修理致します。
※有償対応となった場合は、事前に修理費用の提示を行い、ご了承いただいてから修理いたします。

３、修理の内容を工事スタッフとお客様で確認し、終了となります。